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        中工網:“不打烊”的服務暖心更暖“新”

        ——貴州省郵政首個“24小時工會驛站”速寫
        黃歷歷 勞動時報全媒體記者 朱文華2024-05-30來源:中工網

          5月22日中午,外賣員小張騎著摩托車,來到位于貴州省六盤水火車站入口附近新建的24小時工會驛站(郵愛驛站)。走近緊閉的門前,他伸出右手,大拇指在玻璃門上的一個小盒子輕輕一按,“滴”的一聲,門自動解鎖,他推開門徑直走了進去。

          站內窗明幾凈,桌椅擺放整齊,充電設備、飲水機等設施一應俱全。小張熟練地打開微波爐開始加熱自帶盒飯,順手給手機接上充電器后,便坐在舒適的沙發上一邊玩著手機,一邊等著開飯……

          據了解,早在2021年,六盤水郵政就在火車站建了一個郵愛驛站,環衛工人、城管隊員、交通警察等,到驛站歇腳、充電、熱飯、飲水是常事。今年4月,針對廣大戶外勞動者對“延長驛站服務時間”的期盼,六盤水郵政將同在火車站附近,鐘山區郵政分公司的一間出租門面收回,按照“六有”標準新建了一個工會驛站,并安裝了自助式電子門禁系統,增設了母嬰室,配備了書籍報刊等。如今,這個工會驛站實現了全天候自助服務,成為全省郵政系統首個“24小時工會驛站”,與先建的郵愛驛站相互配合,為職工群眾提供溫馨服務。

          “新建的工會驛站提供24小時服務,讓戶外勞動者不再受時間限制,隨時都能進入站點自助服務,做到了驛站‘不打烊’、服務也‘不打烊’,真正實現了工會服務的常態化?!绷P水市郵政工會副主席賀現社說,在驛站升級開放前,市郵政工會重點關注新就業形態勞動者群體,專門組織火車站周邊快遞員、外賣員、網約車司機等戶外勞動者進行了指紋錄入、后臺實名登記等前期工作,推動服務覆蓋面向“新”拓展。同時,市郵政工會還在驛站內安裝了視頻監控設備,確保驛站服務工作安全有序“不打烊”。

          六盤水郵政還結合行業特點,在該驛站設置了郵政特色產品展示櫥窗,戶外勞動者可通過掃描二維碼進行購買,工會會員購買所售商品還可享受一定折扣優惠。

          “這個24小時開放的工會驛站就像是為我們量身定做的一樣?!睏畈史沂且幻h衛工人,由于火車站周邊人流量大,街面保潔工作由她與另外10名工友負責。先建的郵愛驛站開放時間有限,有時他們上班早或下班晚,想到驛站喝水、熱飯、休息,但無奈驛站未到開放時間,“現在好了,這個工會驛站24小時開放,上班再早、下班再晚,也可以進到里面。特別是冬天,還能取暖,不用擔心受凍了?!?/p>

          為保障該工會驛站持續正常運轉,六盤水郵政制定了一整套管理制度,并安排專人負責驛站管理工作,確保站內用品及時得到補充更換以及環境干凈整潔?!斑@里是戶外勞動者之家,一定要保持干干凈凈,讓他們有一個溫馨的歇腳場地?!辩娚絽^郵政分公司負責管理驛站的工作人員鄧鑫說。

          服務一群人,溫暖一座城。近年來,六盤水郵政積極開展工會驛站工作,依托營業網點資源建成8個工會驛站,其中兩個站點獲評全國“最美工會戶外勞動者服務站”,兩個站點獲評“省級示范點”。下一步,該工會將持續強化工會驛站的運維管理,在解決戶外勞動者吃飯、喝水、休息等急難愁盼問題的同時,因地制宜地豐富、拓展驛站功能,讓工會驛站成為戶外勞動者愿來、能來、常來的溫馨港灣。

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